Fecha de última actualización: 08/12/2025
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web visiaagency.com y la contratación de servicios ofrecidos por VISIA (en adelante, “la Empresa”). Al usar este sitio o contratar nuestros servicios, el usuario acepta estas condiciones.
Para cualquier consulta, puedes escribirnos a: hey@visiaagency.com
1. Información del Prestador
A falta de los datos fiscales completos, esta versión se presenta en formato estándar.
Si me proporcionas razón social, dirección y CIF, lo adapto completamente.
Prestador del servicio: VISIA
Correo de contacto: hey@visiaagency.com
Web: visiaagency.com
2. Objeto
Estos Términos y Condiciones regulan:
- El uso del sitio web
- Las solicitudes de información y contacto
- La contratación de los servicios profesionales de VISIA
- Las obligaciones y derechos de ambas partes
VISIA ofrece servicios profesionales de marketing digital, incluyendo:
- Publicidad digital (Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads, etc.)
- SEO y posicionamiento web
- Diseño y desarrollo web
- Branding y diseño gráfico
- Estrategia digital y consultoría
- Gestión de redes sociales
- Automatización de procesos con Inteligencia Artificial
Los servicios pueden variar o actualizarse sin previo aviso.
4. Proceso de Contratación
1. El usuario contacta con VISIA mediante formulario, email o llamada.
2. VISIA presenta una propuesta o presupuesto personalizado.
3. Para iniciar cualquier proyecto, es necesario:
- Aceptar el presupuesto
- Firmar contrato o acuerdo digital
- Realizar el pago inicial (si aplica)
El servicio comienza según los plazos estimados en la propuesta.
5. Precios y Pagos
- Los precios se presentan de forma personalizada según cada proyecto.
- VISIA podrá solicitar un anticipo o pago por adelantado.
- Los precios pueden expresarse sin impuestos incluidos.
- El impago podrá derivar en la suspensión del servicio.
Los métodos de pago se detallarán en cada propuesta (transferencia, tarjeta, domiciliación, etc.).
6. Obligaciones de las Partes
Obligaciones de VISIA
- Proporcionar los servicios contratados con profesionalidad.
- Informar al cliente sobre avances relevantes del proyecto.
- Tratar los datos personales de acuerdo con la normativa vigente.
Obligaciones del Cliente
- Facilitar la información y accesos necesarios para ejecutar el servicio.
- Realizar pagos en tiempo y forma.
- No usar los servicios con fines ilícitos o perjudiciales.
7. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos creados por VISIA durante la prestación del servicio (diseños, copies, estrategia, piezas creativas, etc.) serán propiedad del cliente únicamente una vez realizado el pago total acordado.
VISIA se reserva el derecho a incluir trabajos en su portafolio, salvo acuerdo contrario.
8. Política de Reembolsos
Dado que los servicios de VISIA son de naturaleza personalizada, no se realizan reembolsos, excepto si se establece lo contrario en un contrato o acuerdo específico.
9. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información compartida durante el proyecto.
10. Limitación de Responsabilidad
VISIA no será responsable por:
- Resultados no garantizados derivados de plataformas externas (Google, Meta, etc.)
- Pérdidas económicas causadas por decisiones del cliente
- Contenidos proporcionados por el cliente
VISIA actuará siempre con diligencia profesional para minimizar cualquier riesgo.
11. Protección de Datos
El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
El usuario puede ejercer sus derechos contactándonos en hey@visiaagency.com
12. Enlaces a Terceros
El Sitio Web puede incluir enlaces externos sobre los que VISIA no tiene control.
No somos responsables del contenido o políticas de dichos sitios.
13. Modificaciones
VISIA puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página.
14. Legislación Aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación de España y la Unión Europea.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los tribunales correspondientes.
15. Contacto
Para cualquier duda relacionada con estos Términos:
VISIA
Correo: hey@visiaagency.com
Web: visiaagency.com